ในการทำธุรกิจ องค์กรล้วนต้องการผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากพนักงาน แต่ไม่ใช่ว่าทุกคนจะทำผลงานได้ตามความคาดหวัง บุคลากรที่ทำงานไม่ได้ดั่งใจ หรือกลุ่ม Poor Performance จึงเป็นหนึ่งในความท้าทายสำคัญของงานบริหาร เพราะหากปล่อยให้ปัญหาเหล่านี้ยืดเยื้อ ย่อมส่งผลกระทบต่อเป้าหมายของทีม บรรยากาศในการทำงาน และประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร ดังนั้น การผลักดันให้พนักงานกลุ่มนี้กลับมาทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพโดยเทคนิคการบริหารผลงาน เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับความคิด เพิ่มความเชื่อมั่นในตนเองให้กับกลุ่ม Poor Performance ด้วย 5 ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่ “เข้าใจ - เปิดใจ - เต็มใจ - จูงใจ - ตั้งใจ” เพื่อพร้อมมุ่งไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน