การสื่อสารบางทีก็ต้องสร้างภาพ อันนี้พอเข้าใจได้ แต่การสร้างภาพของเราต้องอยู่ในขอบเขตที่เป็นตัวเรา อย่าพยายามสร้างภาพแบบเวอร์ๆ เพราะถ้ามันไม่ใช่บุคลิกของเราจริงๆ รังแต่จะทำให้เราดูแย่ลงไปอีก การพูดแสดงถึงตัวตนที่แท้จริง แต่ถ้าเราพูดไม่เก่ง พูดเร็วเกินไป หรือพูดติดอ่าง แบบนี้ต้องฝึกฝนแก้ไข พัฒนาให้ดีขึ้นกว่าเดิม คำพูดคำจาที่เป็นตัวเรา ก็ต้องเป็นตัวเราจริงๆ คำพูดที่แสดงถึงตัวตนของเรา เวลาพูดมันจะออกมาจากข้างในคนฟังสามารถสัมผัสได้ และมันจะมีเสน่ห์ในแบบฉบับของเราเองจำไว้ว่า อย่าฝืนถ้าไม่ใช่ บุคลิกภาพของเราต้องดีค่ะ น้ำเสียงต้องสดชื่น สดใส กระตือรือร้น ฟังแล้วอบอุ่น หรือน่ารัก น่าค้นหา แสดงความคิดเห็น ในเรื่องที่เรารู้จริง หัดเป็นผู้ฟังที่ดี ง่ายๆ 4 ข้อแค่นี้ เมื่อพูดจากอินเนอร์ และเป็นตัวของตัวเอง "พูดแบบนี้ใครๆ ก็รัก"ดูหนังสือเรื่องอื่นๆ ของเรา ได้ที่ www.phetpraguy.com