ในโลกธุรกิจที่มีความไม่แน่นอน ไม่ว่าจะประกอบกิจการแบบใด วิกฤตก็เกิดขึ้นได้เสมอทั้งจากปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกโดยที่ไม่ทันตั้งตัว อย่างไรก็ตาม แม้ยากที่จะเลี่ยง แต่หากเกิดขึ้น องค์กรจะต้องรีบแก้ไขและมีแผนรองรับกับทุกความเสี่ยงก่อนสายเกินแก้ บานปลายจนสร้างความเสียหายต่อธุรกิจ Crisis Management Tools เครื่องมือการบริหารจัดการองค์กรในภาวะวิกฤต จะช่วยเปลี่ยนหนักให้เป็นเบา วางแผนการทำงานเพื่อลดแรงปะทะ สร้างเวิร์กโฟลว์อย่างเป็นระบบ เลือกใช้เครื่อมือให้สอดคล้องกับสถานการณ์ ลดความเสียหายของธุรกิจ ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว และพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสเติบโตอีกครั้ง